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旅游网站途牛 被和约谈2015年12月24日
2022-05-14

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途牛“低价事件”经过

但就在26日下午,国家旅游局就不合理低价问题约谈途牛旅游网。国家旅游局监督管理司司长彭志凯在约谈时指出,途牛旅游网此前被约谈后,没能采取有效措施解决经营中存在的“不合理低价”问题,消费者、正常的旅游市场秩序,损害了消费者利益,途牛应认真吸取教训,做好整改。

东部地区一家大型旅行社的负责人告诉记者,途牛很多时候在网上挂出的价格甚至比与供应商的结算价还要低,把游客大量吸引到它的端口,这时候旅行社通过正常的渠道就接收不到游客了,只能接收途牛交过来的客人。这样途牛就享有定价权了,这对旅行社的打击是“性”的。

记者了解到,途牛并非第一次因为“不合理低价”危机。今年3月15日,国家旅游局责成江苏省旅游局针对途牛旅游网“不合理低价”销售产品问题对其进行约谈,要求其停止“1元出境游”业务,并表示将开展对以“不合理低价”为主要特征的旅游市场秩序行为的专项整治。

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途牛旅游网主要负责人对此表示,接受国家旅游局的,对存在的问题将认真反思彻底整改,诚恳道歉,并接受社会监督。

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该在线旅游网站曾遭17家旅行社联合市旅游质监所提醒市民谨慎选择网络报名出游

4月23日,国旅总社、中青旅众信旅游等17家旅行社发布联合声明,称途牛旅游网以“不合理低价”市场秩序,停止向其供应2015年7月15日及以后出发的旅游产品。途牛旅游网随后声明,称因众信旅游在没有任何沟通的情况下单方面中止合作,决定即日起下线众信旅游全部产品。

据上海4月29日电(记者周蕊程迪潘晔)“剁手价低至39元!放肆送!”“泪奔价18元起!放肆减!”“五一”即将来临,对爱旅游的消费者来说,这样的广告颇具。近来,由于“不合理低价”问题,在线旅游网站途牛不仅被17家旅行社联合“”,还被旅游管理部门两度约谈,引发了业界对在线旅游网站发展和监管的思考。

分析都是“不合理低价”惹的祸?

记者了解到,包括中青旅、国旅等在内的很多旅行社今年来均积极“触网”,建立可以直接购买产品的官网、入驻天猫平台、开设微信平台等。全国休闲标准化技术委员会副主任魏小安指出,应引入动态管理制度,把旅游电子商务纳入旅业的管理范围,同时发挥行业协会的作用,净化市场。“还可以研究在线旅游金制度,如果在线旅游平台违规,也能通过金弥补消费者损失。”

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url:途牛推“不合理低价”被约谈

联合国世界旅游组织旅游专家委员会委员徐汎说,移动互联网时代的到来给传统旅行社带来新的挑战,只有引导和迎合消费者的需求,主动出击,拿出有竞争力的旅游产品,才能立于不败之地,仅仅通过联合等消极行动是不行的。

“不合理低价”是17家旅行社联合途牛时给出的原因,也是国家旅游局约谈时指出的问题。

事件途牛网被和被约谈

业内专家指出,旅游产品比渠道更重要,争流量不如比质量,应提升旅游产品质量,而不是仅仅占领渠道资源而掀起低质产品的价格战。而在旅游监管已经跟不上产业发展的现状下,更需要尽快出台相关监管法规,制定在线旅游业监管具体化、可操作的规范,净化市场,捍卫消费者利益。

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24日晚间,国家旅游局宣布成立联合调查组,调查“旅行社与途牛之争”。

26日午间,包括途牛在内的18家旅游企业却又发布声明,称已经恢复所有正常合作。

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与途牛、同程、携程等互联网企业均有合作的一家旅行社负责人告诉记者,途牛与其他几家线上旅游网站的主营业务板块有不小的区别,比如,同程网以景区门票板块为主,涉及的跟团游产品非常有限,携程以机票和酒店板块为主,但途牛是以度假游、跟团游等业务为主营项目,这正是传统旅行社经营的业务类别,与旅行社的利益存在正面、直接的冲突。

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对此,一些业内人士告诉记者,途牛网上的部分产品已经远低于正常的消费价格,存在不正当竞争之嫌。

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一些分析人士指出,“不合理低价”固然应该整改,但遭17家旅行社“停供”,其实与途牛动了旅行社跟团游这块最大的“奶酪”也有分不开的关系。

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